Politique de résiliation
Politique d'abonnement et de résiliation
En bref
- Sans engagement : annulez à tout moment, en quelques clics.
- Aucuns frais de résiliation, aucun coût caché.
- Le Système Robinet Purea® offert avec votre première commande vous appartient, même si vous annulez.
- Vous gardez toujours la main : modifiez la fréquence de livraison, sautez ou mettez en pause un envoi.
Comment fonctionne votre abonnement
Vous choisissez la fréquence de réception de vos cartouches (tous les 4 ou 6 mois). Votre première commande comprend le Système Robinet Purea® offert et vos premières cartouches, au prix affiché sur la page produit. Ensuite, vos cartouches sont livrées automatiquement selon la fréquence choisie, au prix de renouvellement affiché avant votre achat. Vous n'êtes débité qu'au moment du traitement de chaque livraison. Vos coordonnées bancaires sont conservées en toute sécurité par notre prestataire de paiement : nous n'y avons jamais accès.
Nous vous envoyons un e-mail de rappel avant chaque livraison, pour que vous ayez toujours le temps de modifier ou d'annuler.
Modifier ou annuler
Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment, sans justification :
- en ligne, via le lien présent dans vos e-mails de confirmation de commande ou depuis votre compte client ;
- ou par e-mail à contact@pureafilters.com. Nous traitons les demandes sous 48 h ouvrées.
L'annulation s'applique immédiatement à toutes les livraisons futures. Une livraison déjà expédiée ne peut pas être annulée, mais elle reste couverte par notre politique de retour.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Consultez notre politique de retour pour le détail des remboursements.
Une question ? Notre équipe est là pour vous aider à contact@pureafilters.com. Nous traitons les demandes sous 48 h ouvrées.