Suivi de commande

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Votre numéro de suivi se trouve dans l'e-mail de confirmation d'expédition que nous vous avons envoyé. Vous le retrouvez aussi dans votre compte, rubrique commandes.

Les étapes après votre commande

1

Commande confirmée

Vous recevez un e-mail de confirmation juste après votre achat.

2

Expédiée sous 48 h

Nous préparons votre colis sous 48 h ouvrées et vous envoyons votre numéro de suivi par e-mail.

3

Livrée

Votre colis arrive en 5 à 7 jours ouvrés en moyenne, livraison offerte, assurée et suivie.

Colis en retard, abîmé ou perdu ?

Le suivi peut mettre jusqu'à 48 h à s'actualiser après l'expédition. Si votre colis semble bloqué, arrive endommagé ou n'arrive jamais, écrivez-nous à contact@pureafilters.com avec votre numéro de commande. Chaque colis est assuré : nous vous renvoyons votre commande sans frais.